“В связи с введением в стране режима чрезвычайного положения Altyn Bank готов оказать поддержку клиентам, которые оказались в сложной финансовой ситуации.
Банк предоставит отсрочку платежей по беззалоговым и залоговым кредитам сроком на один месяц физическим лицам-заемщикам из гг. Нур- Султан и Алматы, не имеющим просрочек на 18 марта 2020 года. Все необходимые процедуры будут проведены банком самостоятельно. Вопросы, касающиеся обслуживания займов юридическими лицами – клиентами Алтын Банка, будут решены по мере возникновения, индивидуально с каждым заемщиком.
В условиях карантина, основными приоритетами для AltynBank остаются обеспечение безопасности, забота о здоровье наших клиентов, партнеров и работников, поддержание качества предоставляемых услуг. Поскольку Altyn Bank – это цифровой банк, мы предлагаем казахстанцам обслуживание в удаленных каналах 24/7. Клиенты могут воспользоваться сервисами цифрового банка Altyn-i для физических лиц и Altyn Online для юридических лиц. С информацией об услугах банка можно ознакомиться на сайте
http://altyn-i.kz/
С 19 марта 2020 года, в связи с карантином, филиал Altyn Bank в г.Нур-Султан, филиал банка в МФЦА и все отделения банка в г.Алматы будут закрыты с целью снижения рисков для наших клиентов и работников, связанных с необходимостью нахождения в общественных местах, в том числе в отделениях банка. Клиентам будут доступны широкие возможности онлайн сервисов для физических и юридических лиц.
Офисы филиалов Altyn Bank в гг. Актау, Атырау и Шымкент будут работать c понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00 часов по местному времени за исключением выходных дней с 21 по 25 марта. В помещениях усилены меры по санитарной обработке и дезинфекции. Просим клиентов проявлять бдительность, использовать маски и антисептические средства при нахождении в общественных местах.
Клиенты Altyn Bank могут воспользоваться банкоматом любого банка на территории Казахстана. Крупнейшая сеть банкоматов Halyk Bank, в том числе с функцией приема наличных денег (Cash-In), работает в обычном режиме.
Для предоставления профессиональной консультации по вопросам, связанным с банковским обслуживанием, наши менеджеры круглосуточно дежурят в WhatsApp по номеру: +7 (771) 330-57-77. Телефон контакт-центра +7 (727) 356-57-77. Также клиенты могут писать личные сообщения на официальных страницах Altyn-i и AltynBank в социальных сетях и в личном кабинете мобильного приложения Altyn-i.
Юридических лиц для получения более детальной информации просим обращаться по телефону к Вашему персональному менеджеру корпоративного сервиса или направить запрос на адрес
customerservice@altynbank.kz
Берегите себя и своих близких. Будьте здоровы.
Справочная информация:
АО «Altyn Bank» (ДБ China CITIC Bank Corporation Ltd), в прошлом ДБ АО «HSBC Банк Казахстан», работает на финансовом рынке Казахстана более 20 лет. АО «Altyn Bank» является универсальным коммерческим банком и обслуживает корпоративных и розничных клиентов, занимает 13-е место по размеру активов и имеет самые высокие рейтинги (Fitch – “BBB-”, Moody’s – “Ba1”) среди казахстанских коммерческих банков. АО «Altyn Bank» запустил первый в Казахстане полноценный цифровой банк Altyn-i с полным спектром финансовых услуг для физических лиц. Имеет 4 филиала в городах Нур-Султан, Алматы, Атырау и Актау, филиал в МФЦА и 2 дополнительных отделения в Алматы.”