FAQ

Жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар
Illustration
01
ТОП 10 сұрақ
Altyn-i сандық банкі дегеніміз не және оған қалай тіркелуге болады?
Жеке кабинетке кіру үшін жаңа құпия сөзді қалай жасауға болады?
Жеке кабинетке кіру мүмкін емес. Құпия сөз ұмытылды.
Тіркелу мүмкін болмай жатса, не істеуге болады?
Банк тарифтерімен қайда танысуға болады?
Дебеттік карта бойынша деректемелерді қалай алуға болады?
Карта бойынша үзінді көшірмені қалай алуға болады?
Егер картаны ұзақ пайдаланбасаң, не болады? Шот белсенді болмағанда ақша шешіле ме?
Несие картасын қалай рәсімдеуге болады?
Несиені қалай рәсімдеуге болады?
"Altyn-i"-да тіркелу
Altyn-i сандық банкі дегеніміз не және оған қалай тіркелуге болады?
"Altyn-i" қосымшасына қалай кіруге болады?
Altyn-i веб-нұсқасына қалай кіруге болады?
Жеке кабинетке кіру үшін жаңа құпия сөзді қалай жасауға болады?
"Altyn-i" құпиязcөзді қалай өзгертуге болады?
Жеке кабинетке кіру мүмкін емес. Құпия сөз ұмытылды.
Тіркелу мүмкін болмай жатса, не істеуге болады?
"Биометрия" дегеніміз не?
Сенімді құрылғы дегеніміз не?
Жеке кабинетте сенімді құрылғыны қалай жоюға болады?
SMS хабарламаларын Push хабарламасына және кері қарай қалай өзгертуге болады?
Шоттар
Шотты қалай ашуға болады?
Қандай валюталарда шот ашуға болады?
Шот ашу және жүргізу үшін комиссия бар ма?
Шотты қалай толтыруға болады?
Шоттан ақшаны қалай шешуге болады?
Дебеттік карталар
Дебеттік карталар бойынша шарттар
Дебеттік карталардың артықшылықтары
Дебеттік картаны қалай ашуға болады
Сандық карта дегеніміз не және оны қалай ашуға болады ?
Банкте карталардың қандай түрлері бар?
Шот пен картаны ашу қанша тұрады?
Банк тарифтерімен қайда танысуға болады?
Картаны жеткізіп беру қанша тұрады?
Қазақстанның қай қалаларына карта жеткізіледі?
Картаны шетелге жеткізіп беруге бола ма?
Картаны уақытында жеткізіп бермеген болса, не істеуге болады?
Картаны жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады?
Altyn-і-да мультивалюталық карта ашуға бола ма?
Қай жастан бастап Аltyn-i-да карта және шот ашуға болады?
Дебеттік картаны қалай қайта ашуға болады?
Жеке дизайны бар карта
Жеке дизайны бар карта дегеніміз не?
Жеке дизайнмен карталардың қандай түрлерін ашуға болады?
Жеке дизайны бар несие картасының шарттары қандай?
Жеке дизайны бар несие картасын қалай ашуға болады?
Жеке дизайны бар дебеттік карта бойынша қандай шарттар бар?
Жеке дизайны бар дебеттік картаны қалай ашуға болады?
Altyn Bank Nomad Club кобренд картасы
Altyn Bank Nomad Club картасы дегеніміз не?
Altyn Bank Nomad Club карталарының қандай түрлерін ашуға болады?
Altyn Bank Nomad Club несие картасының шарттары қандай?
Nomad Club кобренд карталары бойынша баллдардың мөлшері қандай?
Nomad Club кобренд карталары бойынша Nomad Club/Cash back балдарын есептеу/шектеу шарттары
Altyn Bank Nomad Club несие картасын қалай ашуға болады ?
Altyn Bank Nomad Club дебеттік картасының шарттары қандай?
Altyn Bank Nomad Club дебеттік картасын қалай ашуға болады?
Altyn-i балалар карталары
Altyn-i балалар картасы дегеніміз не?
Балалар картасымен төлеудің артықшылықтары
Cashback есептеу/шектеу шарттары
Altyn-i балалар картасын қалай ашуға болады?
Несие карталары
Несие картасын қалай рәсімдеуге болады?
Несиелік карта бойынша пайыздық мөлшерлемелер қандай?
Есептік кезең деген не?
Жеңілдікті кезең деген не?
Altyn Bank Nomad Club картасы
Егер мен NomadClub несиелік картасын рәсімдеген болсам, NomadClub қатысушысының нөмірін қайдан алуға болады?
Altyn Bank Nomad Club несие картасы дегеніміз не?
Altyn Bank Nomad Club несие картасы бойынша қандай шарттар бар?
Nomad Club кобренд карталары бойынша баллдардың мөлшері қандай?
Nomad Club кобренд карталары бойынша Nomad Club/Cash back балдарын есептеу/шектеу шарттары
AltynBank Nomad Club несие картасын қалай ашуға болады ?
Smart City несие картасы
Smart City несие картасы дегеніміз не?
Smart City несие картасын қалай ашуға болады?
Free Card несие картасы
Free Card несие картасы дегеніміз не?
Free Card несие картасын қалай ашуға болады?
Бөліп төлеу мерзімі бар несие картасы
Бөліп төлеу мерзімі бар несие картасы дегеніміз не?
Бөліп төлеу мерзімі бар несие картасын қалай ашуға болады?
"Төлемді бөліп төлеу арқылы кредиттік карточка"өнімі бойынша транзакцияларды бөліп төлеуге аударуға рұқсат берілген сатушылар кодтарының толық тізімімен қайдан танысуға болады?
Visa Micro Tag (білезік)
Visa Micro Tag дегеніміз не?
Артықшылықтары
Visa Platinum картасын білезіктер үшін қалай шығаруға болады?
Төлемдер
Төлемдер
Қызметке онлайн төлегенде түбіртекті қалай алуға болады?
Қолма-қол ақша толтыру және шешіп алу
Егер банкомат арқылы картаны толтырғанда ақшалай қаражат шотқа түспесе, не істеуге болады?
Дебеттік картадан қандай банкоматтардан қолма-қол ақша алуға болады? Алу үшін комиссия мөлшері қандай?
Картаны қалай толтыруға болады?
Басқа банктің кассасы арқылы Altyn-i картасын толтыруға бола ма?
Картаны шетел валютасымен қалай толтыруға болады?
Басқа банк кассаларында қолма-қол ақша шешіп алуға бола ма?
Банкоматтар арқылы қолма-қол ақша шешіп алуға қандай лимиттер бар?
Қандай банкоматтарда қолма-қол ақша шешіп алуға/толтыруға болады?
Банкоматтар қандай мекенжайларда орналасқан?
Банкте операциялар жүргізу кестесі қандай?
Банкте карточка операциялары бойынша лимиттері қандай?
Банктің деректемелері және корреспондент банктердің деректемелері қандай?
Депозиттер
Депозиттер
Депозит бойынша пайыздық мөлшерлеме қандай?
Депозиттер бойынша сыйақы қалай есептеледі?
Депозитті қандай мерзімге ашуға болады?
Депозиттен ақшаны қалай алуға болады?
Депозиттен ақшалай қаражатты ішінара шешіп алғанда айыппұл қарастырылған ба?
Депозит бойынша шартты мерзімінен бұрын тоқтатқанда қандай талаптар бар?
Қанша депозит ашуға болады?
Депозитті толтыруға шектеулер бар ма?
Депозит ашу үшін қандай ең аз сома қажет?
Капиталдандыру деген не?
Депозит бойынша шарттың автоматты түрде өзгертілуі мүмкін бе?
Депозитті қалай жабады?
Депозитті қандай валюталарда ашуға болады?
Аударымдар
Аударымды қалай жасайды?
Өз шоттарыңыздың арасында ақшаны қалай аударуға болады?
Altyn-i клиентіне ақшаны қалай аударады?
Заңды тұлғаға ақша аударуға бола ма?
Қазақстан бойынша шоттан шотқа теңгемен аударуды қалай жүзеге асыру керек?
Қазақстан бойынша картадан картаға теңгемен аударуды қалай жүзеге асыруға болады?
Аударым үшін комисия бар ма?
Шетелге ақшаны қалай жөнелтеді?
Аударымдар. Алтын Тәж
«Алтын Тәж» деген не?
«Алтын Тәж» жүйесі арқылы рубльмен аударымды қалай жөнелтуге болады?
«Алтын Тәж» жүйесі арқылы ақшаны қалай алуға болады?
Аударымдар. SWIFT
"SWIFT" көмегімен аударымды қалай жүзеге асыруға болады?
Егер брокер ҚР резиденті болмаса, валюталық аударымды брокердің пайдасына қалай жіберуге болады?
Егер брокер-ҚР резиденті болса, валюталық аударымды брокердің пайдасына қалай жіберуге болады?
Аударымды брокерлік компанияға үшінші тұлға үшін жіберуге бола ма?
Жеке тұлғадан валюталық аударымды алу үшін қажетті іс-әрекеттер
Заңды тұлғадан валюталық аударымды алу үшін қажетті іс-әрекеттер
Валютаны алу кезінде аудару үшін әрдайым форма қажет пе?
Комиссия түрлері қалай ерекшеленеді: BEN, OUR, SHA?
Аударымдар. MoneyGram
«MoneyGram» арқылы ақшаны қалай алуға болады?
Үшінші тұлға үшін «MoneyGram» аударымын алуға бола ма?
Қауіпсіздік
Жеке кабинетке кіру үшін қандай деректер қажет?
Жеке кабинетке кіру үшін жаңа құпия сөзді қалай жасау керек?
Неліктен банк шотты бұғаттады?
cvv/cvc деген не?
Карта үшін пин-кодты қалай орнатуға болады?
Сандық картаның пин-кодын қайдан алуға болады?
3D Secure қалай алуға/өшіруге болады?
Егер банкомат картаны алып қойса, не істеуге болады?
Егер ақша бермесе немесе дұрыс соманы бермесе, не істеуге болады?
Егер ақшалай қаражаттың есептен шығарылғаны туралы SMS алынып, POS терминалдағы төлем өтпеген болса, не істеуге болады?
Банк қызметкерлерімен қалай хабарласуға болады?
Дербес ақпараттағы сауалнамалық деректерді қалай өзгертуге болады?
SMS хабарламалар келіп түспесе не істеу керек?
Егер жеке кабинетке кіруге арналған құпиясөзді ұмытып қалсаң, ал карта немесе мобильді телефон нөмірін жоғалтып алсаң, не істеуге болады?
Ұсыныстар/шағымдарды қайда жазу керек?
Валюта айырбастау
Жеке кабинетте валюталарды айырбастау үшін қандай валюталар қол жетімді?
Жеке кабинетте валютаны қалай айырбастауға болады?
Несиелер
Несиені қалай рәсімдейді?
Несиелеу бойынша қойылатын талаптар қандай?
Басқа банкте алынған несиені қайта қаржыландыру бойынша талаптар қандай?
Несиені өтеу тәсілдері
Несиені рәсімдеу үшін қандай жас талаптары бар?
Жұмыс өтіліне қандай талаптар қойылады?
Altyn Bank-те екінші несиені рәсімдей аламын ба?
Кредитті мерзімінен бұрын (ішінара/толық) қайда өтей аламын?
Шарт бойынша несие талаптарын және өтеу кестесін қайдан қарауға болады?
Белсенді несие өтінімін қалай жоюға болады?
Несиенің мақұлданғанын немесе бас тартылғанын қалай білуге болады?
Несие беруден бас тартылған болса, дебеттік картаның не қажеті бар?
Несиені өтеу күнін қалай өзгертуге болады?
Несиені қалайша өтеуге болады?
Несиені ішінара өтеу келесі айда төлемнен босатылады ма?
Тұтынушылық кредит
"Тұтынушылық несие"дегеніміз не?
Несие бойынша артықшылықтары
Несие бойынша артықшылықтары
Қарыз алушыларға қойылатын ең төменгі талаптар
"Тұтынушылық несиені" қалай ресімдеуге болады?
Осы бағдарлама бойынша кірістерді растаусыз (кірісті жанама растай отырып) кредиттеу мүмкін бе?
Мен басқа банкте рәсімделген кредитті қайта қаржыландыра аламын ба?
Altyn Bank-те екінші несиені рәсімдей аламын ба?
Кепілсіз несиені мерзімінен бұрын өтегені үшін айыппұл салына ма?
Сандық ипотека
"Сандық ипотека" дегеніміз не?
Условия по кредиту
Несие бойынша артықшылықтары
Бастапқы нарықта (салынып жатқан жылжымайтын мүлік) тұрғын үй сатып алуға сандық ипотеканы қалай ресімдеуге болады?
Бастапқы нарықта (салынып жатқан жылжымайтын мүлік) тұрғын үй сатып алуға сандық ипотеканы қалай ресімдеуге болады?
Осы бағдарлама бойынша кірістерді растаусыз (кірісті жанама растай отырып) кредиттеу мүмкін бе?
Несие бойынша ең төменгі бастапқы жарна қандай болуы тиіс?
Басқа банкте рәсімделген ипотека бойынша несиені қайта қаржыландыруға бола ма?
Ипотека
Несие бойынша талаптар
Несие бойынша артықшылықтары
Ипотеканы қалай рәсімдеуге болады?
Осы бағдарлама бойынша кірістерді растаусыз (кірісті жанама растай отырып) кредиттеу мүмкін бе?
Несие бойынша ең төменгі бастапқы жарна қандай болуы тиіс?
Басқа банкте рәсімделген ипотека бойынша несиені қайта қаржыландыруға бола ма?
Жылжымайтын мүлік кепілімен несие
"Жылжымайтын мүлік кепіліне берілетін несие" дегеніміз не?
Кредит бойынша талаптар
Несие бойынша артықшылықтары
Қалай ресімдеу керек?
Осы бағдарлама бойынша кірістерді растаусыз (кірісті жанама растай отырып) кредиттеу мүмкін бе?
Мен басқа банкте рәсімделген кредитті қайта қаржыландыра аламын ба?
Altyn Bank-те екінші несиені рәсімдей аламын ба?
"7-20-25" бағдарламасы
Несие бойынша шарттар
Бағдарлама талаптары
Сақтандыру шарты
Қандай компанияларда кепілді сақтандыруға болады?
Сақтандыру шартын ресімдеу/ұзарту үшін соманы қалай есептеуге болады?
Егер сіз келісімшартты уақытында ұсынбасаңыз немесе оны жаңартпасаңыз не болады?