Условия предоставления отсрочки
Кому предоставляется отсрочка?
Заемщикам физическим лицам, финансовое положение которых ухудшилось по следующим причинам:
- временная нетрудоспособность в связи с введением карантина;
- нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске;
- увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений;
- снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов;
- в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность, на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин;
- иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния.
Заемщикам из гг. Нур-Султан и Алматы, не имеющим просрочки на 16.03.2020 г., отсрочка предоставляется автоматически на один месяц по всем кредитам, дата погашения которых приходится в период с 16.03.2020 г.- до 19.04.2020 г. на следующих условиях:
- если на дату погашения кредита на Вашем счете нет или недостаточно средств для погашения, Банкавтоматически предоставит полную либо частичную отсрочку на один месяц. Банк уведомит Вас об отсрочке посредством SMS. Новый график погашения по беззалоговым кредитам будет доступен в личном кабинете Altyn-i. График погашения по залоговым займам будет направляться по Вашему запросу на электронную почту.
- если на дату погашения кредита у вас на счете имеется достаточная сумма, она будет автоматически списана в счет погашения платежа.
- если Вам необходима отсрочка более одного месяца по беззалоговым, залоговым кредитам, кредитным картам, Вам необходимо подать заявку.
Как подать заявку?
В личном кабинете в разделах: кредиты, кредитные карты, поддержка выбрать вкладку Получение отсрочки в период ЧС
- Выбрать кредит. При наличии нескольких, отметить те, по которым нужна отсрочка
- Выбрать из списка причину отсрочки
- Указать период отсрочки
- Ознакомиться с условиями предоставления отсрочки и подтвердить
- Ввести код из смс
Срок рассмотрения заявки
- заявка рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи;
- предоставление дополнительных документов, подтверждающих ухудшение финансового состояния не требуются.
Дополнительная информация:
- после обработки принятой заявки Банк уведомит Вас посредством SMS;
- после предоставления отсрочки новый график погашения по беззалоговым кредитам будет доступен в личном кабинете Altyn-i;
- график погашения по залоговым займам будет направляться по запросу на электронную почту клиента;
- вознаграждение в период отсрочки продолжает начисляться
- после предоставления отсрочки размер ежемесячного платежа не увеличится, увеличится срок и общая переплата по кредиту;
- общая сумма переплаты может быть уменьшена в случае частичных досрочных погашений по кредиту;
- отсрочка предоставляется без подписания дополнительных соглашений к договорам банковского займа по беззалоговым займам;
- Банк не взимает комиссии или иные платежи за рассмотрение заявки и предоставление отсрочки;
- Предоставление отсрочки не будет являться ухудшением кредитной истории и основанием предоставления негативной информации в кредитные бюро
Заемщикам-физическим лицам, отнесенным к категориям, указанным в настоящем пункте, подача заявки не требуется. Банк самостоятельно уведомит заемщика и запросит согласие на отсрочку.
Категории заемщиков:
- социально уязвимые слои населения в соответствии со статьей 68 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях»;
- Получатели государственной адресной социальной помощи в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»;
- безработные, зарегистрированные в местном органе по вопросам занятости населения в соответствии с Законом Республики Казахстан «О занятости населения».
Если Вы клиент Банка:
- По вопросам расчетно-кассового обслуживания – просим обращаться по телефону к Вашему персональному менеджеру корпоративного сервиса или направить запрос на адрес customerservice@altynbank.kz
- По другим вопросам – просим обращаться по телефону или электронной почте к Вашему персональному менеджеру по взаимоотношениям с корпоративными клиентами (RM) или направить запрос на адрес rm@altynbank.kz
- Если вы желаете обратиться за отсрочкой платежа по выплате основного долга и вознаграждения, в связи с введением чрезвычайного положения в Республике Казахстан, связанного с пандемией коронавирусной инфекции (COVID-19), Вам необходимо обратиться в Банк с заявлением (в свободной форме) с изложением причины Вашего обращения.
-
Ваше обращение будет рассмотрено Банком в соответствии с Приказом «Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка» №167 «Об утверждении Порядка приостановления выплат сумм основного долга и вознаграждения по займам населения, малого и среднего бизнеса, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения» (далее «Порядок») от 26.03.2020г. при соблюдении одного из следующих условий:
- 1. Ваша компания осуществляет деятельность в отраслях экономики в соответствии с приложением к Порядку;
- 2. Финансовое состояние Вашей компании ухудшилось, что подтверждается снижением объема реализованных товаров и (или) услуг, задержками, приостановлением, переносом сроков (приостановления) оплаты от покупателей, сокращением штатной численности работников или по другим объективным причинам в период действия режима чрезвычайного положения. При этом, Банк оставляет за собой право затребовать дополнительные подтверждающие документы.
- Ваше Заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с даты подачи Заявления в Банк. При необходимости дополнительной консультации по данному вопросу, просим обращаться по телефону или электронной почте к Вашему персональному менеджеру по взаимоотношениям с корпоративными клиентами (RM).
- иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния.
Если Вы хотите стать клиентом банка:
- 1. По вопросам расчетно-кассового обслуживания, просим направить запрос на электронный адрес customerservice@altynbank.kz
- 2. По вопросам кредитования, просим направить запрос (сообщение с контактными данными для обратной связи) на электронный адрес – rm@altynbank.kz , с Вами обязательно свяжется персональный менеджер по взаимоотношениям с корпоративными клиентами (RM).